Terminos y condiciones

DoVegan app

Los términos y condiciones de la app Dovegan son el acuerdo legal que establece las normas de uso de la plataforma, y qué debes aceptar para poder acceder a sus servicios. Al usar la app Dovegan, declaras que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, así como la política de privacidad y de cookies. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar la app Dovegan. Estos son los principales puntos que debes conocer sobre los términos y condiciones de la app Dovegan:

Objetivo de la app: La app Dovegan tiene como objetivo facilitar el acceso a productos veganos, es decir, que no contienen ningún ingrediente de origen animal ni han sido testados en animales, y que respetan el medio ambiente y la salud de las personas. La app Dovegan funciona como una plataforma que conecta a los usuarios con los proveedores de productos veganos, y que ofrece un servicio de entrega a domicilio. La app Dovegan no es responsable de la calidad, seguridad, legalidad, veracidad o disponibilidad de los productos ofrecidos por los proveedores, ni de las posibles reclamaciones o devoluciones que puedan surgir entre los usuarios y los proveedores.
Registro y uso de la app: Para usar la app Dovegan, debes registrarte con tus datos personales y de contacto, y crear una cuenta de usuario. Debes ser mayor de edad y actuar de buena fe y con respeto hacia los demás usuarios y proveedores. Debes cumplir con las leyes vigentes y con las normas de la app, y no utilizar la app para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la ética vegana. Debes mantener tus datos actualizados y veraces, y proteger tu contraseña y tu cuenta de accesos no autorizados. Eres el único responsable de las actividades que realices con tu cuenta, y debes notificar a la app Dovegan cualquier sospecha de uso indebido o violación de seguridad.
Compra y entrega de productos: Para comprar productos veganos a través de la app Dovegan, debes seleccionar los productos que deseas, añadirlos al carrito, confirmar el pedido y realizar el pago. La app Dovegan te mostrará el precio total del pedido, incluyendo el coste de los productos, la comisión de la app Dovegan y el coste del servicio de entrega a domicilio. La app Dovegan utiliza un sistema de pago seguro y encriptado, que protege los datos bancarios de los usuarios y los proveedores. La app Dovegan no almacena ni comparte los datos bancarios de los usuarios y los proveedores con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con la ley o con una orden judicial. Una vez realizado el pago, la app Dovegan te enviará una confirmación del pedido y te informará del plazo estimado de entrega. La app Dovegan se encargará de gestionar la entrega a domicilio, y te notificará cuando el pedido esté en camino y cuando haya llegado a tu dirección. Debes estar disponible para recibir el pedido y verificar que los productos coinciden con lo solicitado y que están en buen estado. Si tienes algún problema o inconveniente con el pedido, debes contactar con el proveedor o con la app Dovegan para resolverlo.
Reclamaciones y devoluciones: Si no estás satisfecho con los productos que has comprado a través de la app Dovegan, puedes solicitar una reclamación o una devolución al proveedor, siempre que cumplas con las condiciones establecidas por el mismo. El proveedor es el responsable de atender y resolver las reclamaciones o devoluciones que le presentes, y de reembolsarte el importe correspondiente, si procede. La app Dovegan no interviene ni se hace responsable de las reclamaciones o devoluciones que puedan surgir entre los usuarios y los proveedores, salvo que sea necesario para mediar o arbitrar en caso de conflicto. La app Dovegan se reserva el derecho de retener el dinero pagado por el usuario al proveedor, en caso de que se detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a los términos y condiciones de la app, o en caso de que se reciba una reclamación o una denuncia por parte del usuario o de un tercero.
Sanciones y medidas legales: La app Dovegan se reserva el derecho de cancelar o suspender la cuenta del usuario o del proveedor, y de tomar las medidas legales oportunas, en caso de que se incumplan los términos y condiciones de la app, o en caso de que se atente contra los derechos de la app Dovegan, de los usuarios, de los proveedores o de terceros. En particular, la app Dovegan no tolerará que se ofrezcan o se compren productos que no sean veganos, es decir, que contengan algún ingrediente de origen animal o que hayan sido testados en animales, o que incumplan con los requisitos de calidad, seguridad, etiquetado y trazabilidad exigidos por la ley. La app Dovegan podrá denunciar penalmente a los responsables de estas conductas, y reclamarles los daños y perjuicios que hayan causado.
Protección de datos personales: La app Dovegan se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y los proveedores, y a tratarlos de acuerdo con la ley y con la política de privacidad y de cookies. La app Dovegan solo utilizará los datos personales de los usuarios y los proveedores para los fines previstos en la app, y no los compartirá con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con la ley o con una orden judicial, o que se cuente con el consentimiento expreso de los interesados. Los usuarios y los proveedores pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales, contactando con la app Dovegan a través de los medios indicados en la política de privacidad y de cookies.
Limitación de responsabilidad: La app Dovegan no garantiza el funcionamiento ininterrumpido, seguro, libre de errores o de virus de la plataforma, ni se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que puedan derivarse del uso o del mal uso de la app, o de la imposibilidad de acceder a la misma. La app Dovegan tampoco se hace responsable de los contenidos, opiniones, ofertas, publicidades o enlaces de terceros que puedan aparecer en la app, ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse de los mismos. La app Dovegan se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio de la app, o de cambiar los términos y condiciones de uso, la política de privacidad y de cookies, o cualquier otro aspecto de la app, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre respetando los derechos de los usuarios y los proveedores.